CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

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Ces conditions s'appliquent aux achats effectués dans la boutique en ligne Laxson. Elles ne limitent pas les droits obligatoires prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur.

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Courriel : sales@laxsonsolutions.com
Téléphone : 1-866-657-1358

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L'apparence d'un produit peut différer légèrement des photographies en raison de mises à jour de fabrication, de différences d'affichage ou de modifications au produit.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis.

Le client doit vérifier qu'un accessoire, une pièce de remplacement ou un appareil est compatible avec son équipement Laxson avant de passer une commande.

Si vous n'êtes pas certain du produit dont vous avez besoin, veuillez communiquer avec nous avant de commander.

Sauf indication contraire, les prix affichés dans la Boutique Laxson sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais applicables sont calculés et affichés avant que la commande soit complétée.

Lorsque cela s'applique, certains frais exigés par des tiers et ne pouvant raisonnablement être calculés à l'avance peuvent également s'ajouter.

Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits et à l'acceptation de la commande par Laxson Solutions Inc.

Avant de compléter votre achat, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande et de corriger toute erreur.

Après l'achat, une confirmation de commande vous sera transmise par voie électronique.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas d'erreur de prix, de fraude présumée, d'indisponibilité d'un produit ou pour tout autre motif légitime. Si un paiement a déjà été traité pour une commande annulée, le montant applicable sera remboursé.

Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des modes de paiement proposés lors du passage à la caisse.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par le fournisseur de services de paiement offert par notre boutique en ligne.

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Les modes de livraison disponibles, les frais applicables et les délais de livraison estimés sont affichés lors du passage à la caisse.

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie par le client.

Les dates de livraison sont des estimations, sauf lorsqu'un engagement précis est expressément indiqué.

Les droits prévus par les lois applicables en cas de retard ou de défaut de livraison demeurent en vigueur. Au Québec, des droits particuliers de résolution peuvent s'appliquer lorsqu'un bien vendu à distance n'est pas livré dans les délais prévus par la loi. Office de la Protection du Consommateur

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de livraison et de retours, ainsi que par les droits prévus par les lois applicables.

Avant de retourner un produit, veuillez communiquer avec Laxson Solutions Inc. afin d'obtenir les instructions appropriées.

Sauf lorsque la loi prévoit autrement, les produits retournés peuvent devoir être inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine.

Certains produits peuvent être non retournables lorsque la loi le permet, notamment les produits spécialement configurés, activés, personnalisés ou préparés expressément pour le client.

Pour les produits visés par les exigences québécoises relatives à la garantie de disponibilité, les renseignements concernant la disponibilité :

• des pièces de rechange;
• des services de réparation;
• des renseignements nécessaires à l'entretien ou à la réparation

seront fournis conformément à la loi avant que l'achat soit complété.

Lorsqu'un de ces éléments est non disponible ou seulement partiellement disponible, cette information sera indiquée lorsque la loi l'exige. Office de la Protection du Consommateur

Les produits peuvent être couverts par une garantie du fabricant, une garantie Laxson ou par les garanties légales prévues par les lois applicables.

La durée, la portée et les exclusions d'une garantie peuvent varier selon le produit.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite une garantie légale ou un droit obligatoire du consommateur applicable à l'achat.

Certains produits Laxson peuvent nécessiter une activation, une configuration, un forfait de communication, un logiciel, un service de surveillance ou une autre entente de service afin que toutes les fonctions soient disponibles.

À moins d'indication contraire dans la description du produit, le prix d'un produit physique n'inclut pas automatiquement les services récurrents, la surveillance, la connectivité cellulaire ou les abonnements logiciels.

Toute exigence de service additionnelle sera indiquée sur la page du produit ou pendant le processus de commande.

Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de la Boutique Laxson sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les renseignements nécessaires au traitement et à la livraison d'une commande peuvent être communiqués à des fournisseurs de paiement, de livraison et à d'autres fournisseurs de services participant à la transaction.

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Il est interdit de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site, d'utiliser son contenu de façon abusive, d'accéder à des systèmes restreints ou d'utiliser les marques de commerce, images ou autres contenus protégés de Laxson sans autorisation.

Le nom Laxson, les logos, les noms de produits, le contenu du site, les images, les graphiques et les autres éléments sont la propriété de Laxson Solutions Inc. ou sont utilisés sous licence, sauf indication contraire.

Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi le permet.

Dans la mesure permise par la loi, Laxson Solutions Inc. n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de l'utilisation du site ou des produits qui y sont achetés.

Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou restreintes.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales afin de tenir compte de changements à notre boutique, à nos produits, à nos pratiques ou aux exigences légales.

La version applicable à votre achat est celle qui est en vigueur au moment où votre commande est passée.

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et au Canada, sous réserve de toute disposition obligatoire de protection du consommateur applicable selon le lieu de résidence du client.

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